شروط الخدمة

مرحباً بكم في lens2me! تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى lens2me. تدير lens2me هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدكم، عملائنا الكرام، بتجربة تسوق مميزة (يُشار إليها فيما يلي بـ"الخدمات"). يتم تشغيل lens2me بواسطة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم.

توضح الشروط والأحكام الواردة أدناه، بالإضافة إلى أي سياسات مشار إليها هنا ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، لأنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
بزيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو تفاعلك مع خدماتنا، أو استخدامك لها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فيُرجى عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

ملكية واستخدام العلامات التجارية

تعمل Lens2Me كبائع تجزئة مستقل فقط، ولا تربطها أي صلة رسمية أو رعاية أو تأييد من العلامات التجارية أو مالكيها المعروضة على هذا الموقع. جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات المذكورة هي ملك لأصحابها الشرعيين، وتظهر فقط لغرض التعريف الدقيق بالمنتجات. نحصل على منتجاتنا من خلال قنوات موثوقة، ونقدم جميع المعلومات بحسن نية لضمان الوضوح والشفافية لعملائنا.

القسم 1 - الوصول والحساب

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد على الأقل في ولايتك أو مقاطعتك التي تقيم فيها، وأنك قد منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تشتريها أو تديرها.

لاستخدام خدماتنا، بما في ذلك الوصول إلى متاجرنا الإلكترونية أو تصفحها أو شراء أي من منتجاتنا أو خدماتنا، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. أنت تُقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تُقدمها في متاجرنا صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات.

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع أنشطة حسابك. لا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.

القسم 2 - منتجاتنا

لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم صورة دقيقة لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا الإلكترونية. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلف عما يظهر على شاشتك، وذلك تبعًا لنوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المتجر وإعدادات جهازك.

لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات أو خدمات تشتريها ستلبي توقعاتك أو ستكون مطابقة لما هو معروض أو مقدم في متاجرنا الإلكترونية.

جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك وفقًا لتقديرنا المطلق. نحتفظ بحقنا في إيقاف أي منتج في أي وقت، ويجوز لنا تحديد كميات أي منتجات نقدمها لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، وذلك حسب كل حالة على حدة.

القسم 3 - الأوامر

عند تقديم طلب، فإنك تُقدّم عرضًا للشراء. تحتفظ Lens2me بالحق في قبول طلبك أو رفضه لأي سبب وفقًا لتقديرها. لا يُعتبر طلبك مقبولًا إلا بعد تأكيد Lens2me قبوله. يجب أن نستلم ونُعالج دفعتك قبل قبول طلبك. يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، حيث قد لا تتمكن Lens2me من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حال عدم قبولنا للطلب، أو إجراء أي تغيير عليه، أو إلغائه، سنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني، أو عنوان الفواتير، أو رقم الهاتف المُقدّم عند تقديم الطلب.

تخضع مشترياتك للإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا فقط.

أنت تقر وتضمن أن مشترياتك مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي الخاص بك وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 - الأسعار والفواتير

الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المُعتمد للمنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن الأسعار المعلنة لا تشمل الضرائب أو رسوم الشحن أو المناولة أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد.

قد تختلف الأسعار المنشورة في متاجرنا الإلكترونية عن الأسعار المعروضة في المتاجر التقليدية أو المتاجر الإلكترونية أو المتاجر الأخرى التي تديرها جهات خارجية. قد نقدم، من حين لآخر، عروضًا ترويجية على خدماتنا، والتي قد تؤثر على الأسعار وتخضع لشروط وأحكام منفصلة عن هذه الشروط. في حال وجود تعارض بين شروط أي عرض ترويجي وهذه الشروط، تُعتمد شروط العرض الترويجي.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب محدّثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متاجرنا. كما توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى فورًا، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
أنت تقر وتضمن أن (1) معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمها صحيحة ودقيقة وكاملة، (2) أنت مخول حسب الأصول لاستخدام بطاقة الائتمان هذه للشراء، (3) سيتم سداد الرسوم التي تتكبدها من قبل شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، و (4) ستدفع الرسوم التي تتكبدها بالأسعار المعلنة، بما في ذلك رسوم الشحن والمناولة وجميع الضرائب المطبقة، إن وجدت.

القسم 5 - الشحن والتسليم

لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في الشحن أو التسليم. جميع أوقات التسليم تقريبية فقط وليست مضمونة. كما لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو إجراءات الجمارك أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا. بمجرد تسليم المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل ملكيتها ومخاطر فقدانها إليكم.

القسم 6 - الملكية الفكرية

جميع خدماتنا، بما في ذلك المحتوى الأصلي كالنصوص ووصف المنتجات والصور والرسومات وتصميم الموقع الإلكتروني، مملوكة لشركة Lens2Me أو الجهات المرخصة لها. ويستثنى من ذلك أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية الخاصة بأطراف ثالثة، والتي تبقى ملكًا لأصحابها المعنيين، وتُستخدم على موقعنا لأغراض التعريف والوصف فقط.

تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات لأغراضك الشخصية غير التجارية فقط. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من المواد الموجودة على الخدمات، أو عرضها أو أدائها علنًا، أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا يُفسر أي بند فيها على أنه يمنحك ترخيصًا أو أي حقوق أخرى بموجب أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو أي ملكية فكرية أخرى خاصة بـ lens2me أو Shopify أو أي طرف ثالث. قد يُعدّ الاستخدام غير المصرح به للخدمات انتهاكًا لقوانين الملكية الفكرية الفيدرالية وقوانين الولايات. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط محفوظة لـ lens2me.

تُعدّ أسماء وشعارات وأسماء منتجات وخدمات وتصاميم وشعارات lens2me علامات تجارية مملوكة لشركة lens2me أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها. لا يجوز لك استخدام هذه العلامات التجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من lens2me. كما تُعدّ أسماء وشعارات وأسماء منتجات وخدمات وتصاميم وشعارات Shopify علامات تجارية مملوكة لشركة Shopify. أما جميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والشعارات الأخرى الموجودة على الخدمات فهي علامات تجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد يتم تزويدك بإمكانية الوصول إلى أدوات العملاء التي تقدمها جهات خارجية كجزء من الخدمات، والتي لا نقوم بمراقبتها ولا نتحكم بها ولا نتدخل فيها.

أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة. ولن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن استخدامك لأدوات الطرف الثالث الاختيارية أو تتعلق به.

إن أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وبتقديرك الخاص، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي يتم بموجبها توفير الأدوات من قبل مزود (مزودي) الطرف الثالث المعنيين وأنك توافق عليها.

قد نقدم في المستقبل ميزات جديدة من خلال خدماتنا (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). وتُعتبر هذه الميزات الجديدة جزءًا من خدماتنا وتخضع لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط لمواقع إلكترونية مقدمة أو مُدارة من قِبل جهات خارجية (بما في ذلك أي وظائف مُدمجة من جهات خارجية). نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية تختار الوصول إليها. إذا قررت مغادرة الخدمات للوصول إلى هذه المواد أو مواقع الجهات الخارجية، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسائر ناتجة عن دخولك إلى أي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، أو عن شرائك أو استخدامك لأي منتجات أو خدمات أو موارد أو محتوى على تلك المواقع. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الجهة الخارجية بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو الاستفسارات أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات وخدمات الجهات الخارجية إليها مباشرةً.

القسم 9 - العلاقة مع Shopify

يتم تشغيل منصة lens2me بواسطة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم خدماتنا لكم. مع ذلك، فإن جميع عمليات البيع والشراء التي تُجرونها في متجرنا تتم مباشرةً مع lens2me. باستخدامكم للخدمات، تُقرّون وتوافقون على أن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من جوانب أي عملية بيع بينكم وبين lens2me، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات والخدمات المشتراة. وبموجب هذا، تُعفون Shopify والشركات التابعة لها صراحةً من جميع المطالبات والأضرار والالتزامات الناشئة عن أو المتعلقة بعمليات الشراء والمعاملات التي تُجرونها مع lens2me.

القسم 10 - سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال خدماتنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وقد تخضع بعض المعلومات الشخصية لسياسة خصوصية Shopify، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا. باستخدامك للخدمات، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت سياسات الخصوصية هذه.

بما أن خدماتنا مُستضافة على منصة Shopify، فإن Shopify تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي تُرسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، بالإضافة إلى جهات خارجية قد تتواجد في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، وذلك لتقديم الخدمات لك. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على المزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا نحن وShopify وشركائنا لمعلوماتك الشخصية.

القسم 11 - التغذية الراجعة

إذا قمتَ بإرسال أو تحميل أو نشر أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى أي أفكار أو اقتراحات أو ملاحظات أو تقييمات أو مقترحات أو خطط أو محتوى آخر (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الملاحظات")، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن ومجانيًا لاستخدام هذه الملاحظات وإعادة إنتاجها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها في أي وسيلة ولأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري. يجوز لنا، على سبيل المثال، استخدام حقوقنا بموجب هذا الترخيص لتشغيل الخدمات وتوفيرها وتقييمها وتحسينها وتطويرها والترويج لها، وللوفاء بالتزاماتنا وممارسة حقوقنا بموجب شروط الخدمة.

كما أنك تقر وتضمن ما يلي: (أ) أنك تملك أو لديك جميع الحقوق اللازمة لجميع التعليقات؛ (ب) أنك أفصحت عن أي تعويضات أو حوافز تلقيتها فيما يتعلق بتقديمك للتعليقات؛ (ج) أن تعليقاتك ستتوافق مع هذه الشروط. لسنا ملزمين، ولن نكون ملزمين، بما يلي: (1) الحفاظ على سرية تعليقاتك؛ (2) دفع أي تعويضات مقابل تعليقاتك؛ (3) الرد على تعليقاتك.
يجوز لنا، ولكن ليس لدينا أي التزام، بمراقبة أو تعديل أو إزالة التعليقات التي نحددها وفقًا لتقديرنا الخاص على أنها غير قانونية أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية أو إباحية أو فاحشة أو غير مقبولة بأي شكل من الأشكال أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق من حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. كما توافق على أن تعليقاتك لن تتضمن أي تشهير أو محتوى غير قانوني أو مسيء أو فاحش، أو أي فيروسات حاسوبية أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمات أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية أخرى، أو تضليلنا أو تضليل أي طرف ثالث بشأن مصدر أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقدمها وعن دقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 12 - إخلاء المسؤولية

يتم توفير الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. لا نضمن أن تكون الخدمات آمنة أو خالية من الأخطاء أو ستلبي متطلباتك، أو أن تكون نتائج استخدام الخدمات دقيقة أو موثوقة أو مناسبة لك.

نحن لا نقدم أي تعهد أو ضمان بأن جودة أي من المنتجات أو الخدمات التي تقدمها ستلبي توقعاتك أو أن أي أخطاء أو عيوب ستُصحح.

القسم 13 - حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، في أي حال من الأحوال لن تكون lens2me أو مديريها أو موظفيها أو شركائها أو الموردين أو المرخصين لها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو استخدام المنتجات أو الخدمات أو أي خسارة أخرى غير مباشرة ناجمة عن أو مرتبطة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمات أو المنتجات.

القسم 14 - القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها سيتم تسويته حصريًا في المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

القسم 15 - التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت وفقًا لتقديرنا المطلق. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. يُعتبر استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر أي تغييرات بمثابة قبول منك لتلك التغييرات.

القسم 16 - الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@lens2me.com