سياسة الشحن

سياسة التوصيل

نتعاون مع شركاء شحن موثوقين لتوصيل طلبك بأسرع وقت ممكن وبأمان تام. وتختلف أوقات التوصيل حسب موقعك، وخدمة الشحن التي تختارها، وجداول شركائنا.

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات فقط وليست مضمونة.

تصل معظم الطلبات في وقت أقرب.

مدة المعالجة: 24-48 ساعة.

إذا قمت بشراء منتج يتم طلبه مسبقًا، فسيتم شحنه فقط بمجرد الوصول إلى تاريخ التوفر المحدد.

يتم توفير خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال سعودي.

أي مشتريات بقيمة 299 ريال سعودي أو أقل ستخضع لرسوم شحن قدرها 55 ريال سعودي.

يتم شحن جميع الطلبات من مركز التوزيع الخاص بنا في هونغ كونغ باستخدام شركة أرامكس، ويتم التوصيل إلى المملكة العربية السعودية في غضون 4-5 أيام عمل.

يتحمل العملاء مسؤولية أي ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم إضافية تفرضها حكومتهم أو مكتب البريد المحلي للتسليم.
هذه الرسوم غير مشمولة في الشحن المجاني أو العادي أو السريع.
بينما تسعى Lens2Me جاهدة لضمان تجربة شحن سلسة، إلا أن إجراءات الجمارك والأنظمة البريدية للأسف خارجة عن سيطرتنا.

يُعتبر الطلب مفقودًا أو مسروقًا إذا لم يتم استلامه خلال 45 يومًا من تاريخ الشحن. يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@lens2me.com للحصول على المساعدة.
يتم إرسال الشحنة القياسية المجانية عبر البريد المحلي. إذا تم وضع علامة "تم التسليم" على الطرد ولم يتم استلامه، يُرجى التواصل مع مكتب البريد المحلي. أما بالنسبة للشحنات السريعة (أرامكس)، فيُرجى التواصل مباشرةً مع شركة الشحن.
إذا لم يظهر أي تحديث لتتبع شحنتك لأكثر من 7 أيام عمل ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني حتى نتمكن من التحقيق في الأمر.
لسنا مسؤولين عن:
- عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة مقدمة من العميل
- الطرود التي لم يتم استلامها أو رفضها
في حال إرجاع الطرد إلينا لهذه الأسباب، لن يتم استرداد المبلغ المدفوع. على العملاء الراغبين في إعادة إرسال الطرد تزويدنا بعنوان صحيح ودفع رسوم إعادة الشحن.